质量是个狭义的概念，即指产品质量，不包括某个活动、过程或体系的质量（）
参考答案：错
填制国际航空货物运单时，品名一栏一般用英文填写，到达香港地区的可以用中文。（）
187÷12+9÷12-4÷12的值是（）。
A．15
B．16
C．32
D．18
