协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及手续，避免申领时材料缺失或不合格。对不符合申领条件的，（）

A、要做好解释工作

B、要将材料退回申请人

C、要批评教育

D、要记录在案