问题 选择题

在商品和服务市场上,“顾客是上帝”成为许多经营者的理念。对此你认为正确的是

A.“顾客是上帝”就是顾客的人格比经营者的人格高尚,经营者应尊重顾客

B.“顾客是上帝”是说顾客在市场上具有决定权,经营者只能听顾客的

C.“顾客是上帝”是说经营者不能违背顾客的意愿,顾客怎么说都是对的

D.“顾客是上帝”体现的是对顾客的礼遇,经营者与顾客在人格上是平等的

答案

答案:D

题目分析:在现实生活中,有些现象并不反映人与人之间在人格和法律地位上的不平等,而只是反映经济状况的好坏、社会分工的不同、管理制度的必要规定、接受更适合自己的教育等。我们要承认这些差异,正确认识这些差异。顾客就是上帝体现了对顾客的礼遇,经营者与顾客在人格上是平等的。选D。A错误,大家人格上是平等的;B错误,顾客没有决定权。

解答题
名词解释