了解客户的需求与期望，有以下（）
A、直接向客户了解服务要求
B、客户的陈述
C、噪声水平
D、网络调查
参考答案：A, B, C
2011年9月18日，全国道德模范颁奖晚会《道德力量》在北京举行，李长春出席，他指出孝亲敬长是中 * * 的优良传统。下列句子中能反映子女对父母感激之情的是（ ）
A．谁知盘中餐，粒粒皆辛苦
B．水是家乡美，月是故乡明
C．欲穷千里目，更上一层楼
D．谁言寸草心，报得三春晖
社会保险基金的投资途径
