网点负责人应熟知并认真甄别日常业务工作中可能构成案件的可疑现象，主要包括（）。

A、内外账务不符

B、柜面可疑业务

C、客户投诉或信访举报反映的问题

D、柜员偶尔的业务差错

E、员工异常行为

简述手术区消毒的原则。