办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。

A、半

B、1

C、2

D、3

下列关于睡眠需要的描述，正确的是

A．体力劳动者比脑力劳动者需要的睡眠时间少

B．肥胖者对睡眠的需要低于瘦者

C．快波睡眠的比例在婴儿期大于儿童期

D．随着年龄的增加，总的睡眠时间增加

E．随着年龄的增加，首先是慢波睡眠中的第Ⅳ期时间的增加