问题
多项选择题
按照投诉的影响程度，银行业金融机构处理一般性投诉的基本原则是（）。
A.积极主动原则
B.客观公正原则
C.专业原则
D.效率原则
E.合规谨慎原则
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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按照投诉的影响程度，银行业金融机构处理一般性投诉的基本原则是（）。
A.积极主动原则
B.客观公正原则
C.专业原则
D.效率原则
E.合规谨慎原则
参考答案：A, B, C, D, E