问题 多项选择题

导游人员观察游客的情绪,判断其心理状态可从其()入手。

A.面部表情

B.说话的声调

C.身体的姿势和动作

D.与其他游客的关系

答案

参考答案:A, B, C

问答题 简答题
探究题