问题
单项选择题 A1型题
以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）
A.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心
B.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
C.泛指病人管理的每一个环节
D.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E.重视第一线服务人员的素质
答案
参考答案：D
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以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）
A.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心
B.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
C.泛指病人管理的每一个环节
D.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E.重视第一线服务人员的素质
参考答案：D
在某DHCP客户端上捕获了5条报文，如表5-4所示。表5-4中第5条报文的相关解析如图5-5所示。图5-6是在该客户端捕获上述报文后执行ipconfig/all命令得到的信息。分析捕获的报文，并补全表5-4和图5-6中(51)～(55)的空缺信息。
表5-4 某DHCP客户端上捕获的部分IP报文
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51（）