问题
单项选择题 A1型题
以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）
A.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心
B.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
C.泛指病人管理的每一个环节
D.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E.重视第一线服务人员的素质
答案
参考答案：D
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）
A.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心
B.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
C.泛指病人管理的每一个环节
D.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E.重视第一线服务人员的素质
参考答案：D
某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示：
| 时间(月) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 实际销售量(吨) | 261 | 285 | 370 | 358 | 278 | 334 | 353 | 345 | 354 | 366 | 396 |
A．308
B．372
C．306
D．347