问题 单项选择题

饭店规章制度、操作程序与服务规范是饭店经营、管理与服务的基本法典。其中饭店制订的对所有员工的要求是指()。

A.规章制度

B.操作程序

C.服务规范

D.企业文化

答案

参考答案:A

单项选择题
单项选择题 配伍题