问题
问答题
消费者购买了一部手机，使用三个月后出现通话掉线、充不上电，请问，这种情况是属于“质量上的瑕疵”还是“质量缺陷”？为什么？
答案
参考答案：
属于“质量缺陷”。按照标准对质量的定义，质量是固有特性满足要求的程度，通话和充电都是手机的固有特性，这两项不合格说明手机的质量不合格。
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消费者购买了一部手机，使用三个月后出现通话掉线、充不上电，请问，这种情况是属于“质量上的瑕疵”还是“质量缺陷”？为什么？
参考答案：
属于“质量缺陷”。按照标准对质量的定义，质量是固有特性满足要求的程度，通话和充电都是手机的固有特性，这两项不合格说明手机的质量不合格。