问题
多项选择题
某消费者在商场购买的一台电视机,使用三个月后发生故障,在“三包”有效期间,经两次修理,仍不能正常使用。该商场解决此问题的适宜方法包括()。
A.消费者要求退货时,应无条件退货
B.要求消费者交付折旧费后退货
C.消费者要求调换时,应无条件调换同型号产品
D.要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
答案
参考答案:A, C
某消费者在商场购买的一台电视机,使用三个月后发生故障,在“三包”有效期间,经两次修理,仍不能正常使用。该商场解决此问题的适宜方法包括()。
A.消费者要求退货时,应无条件退货
B.要求消费者交付折旧费后退货
C.消费者要求调换时,应无条件调换同型号产品
D.要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
参考答案:A, C