问题 多项选择题

为提高对消费者服务的能力和水平,银行从业人员应()。

A.不断提高自身业务素质

B.严格规范服务行为

C.切实提高风险防范能力

D.多方打探消费者的隐私

答案

参考答案:A, B, C

填空题
单项选择题