下列()属于电子银行客户体验的售后体验建设。
A、客户关系管理
B、意见、建议收集
C、差错处理
D、风险管理
参考答案:A, B, C, D
患者,男,56岁,公司经理,午餐后不久感胸闷、大汗,心前区压迫样疼痛紧急就诊,拟诊“急性心肌梗死”。
监护中突然发现频发室性期前收缩,护士宜采取哪项措施()。
A.准备除颤器
B.等医生来处理
C.加大吸氧量
D.报告病情,准备利多卡因
E.立即给予患者口服硝酸甘油
Ⅲ期淋巴瘤( )
A.病变仅限于右侧颈部淋巴结B.病变累及右侧颈部、腋下及腹股沟淋巴结C.病变累及右侧颈部、腋下淋巴结及肝脏D.病变累及右锁骨上及右腋下淋巴结,并伴有高热E.病变累及右颈部及纵隔淋巴结