问题 单项选择题

餐厅服务过程中难免会出现一些突发事件,如客人投诉、停电等,这就要求餐厅服务员要具有()。

A.语言能力

B.观察能力

C.应变能力

D.服从与协作能力

答案

参考答案:C

单项选择题
多项选择题