餐饮服务质量的提高有赖于()。
A.管理者的水平
B.高素质是员工
C.服务标准的规范
D.严格的制度管理
参考答案:B
提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件包括( )。
A.形成文件的程序
B.记录
C.作业指导书
D.质量手册
E.图样
发展大型能源企业的意义()。
A.大型能源集团是国家能源战略的重要实施主体和能源安全的基本保障力量
B.大型能源集团是我国能源储备的重要保障
C.大型能源集团是我国参与全球能源竞争的主力军
D.大型能源集团是推进能源科技创新的重要主体