在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在客人开口之前,体现了服务人员服务态度的()。
A.主动
B.热情
C.耐心
D.周到
参考答案:A
女性患者,58岁,以“头痛,说话不清楚,右侧肢体无力4小时”为主诉来诊,随即昏迷。查体:血压180/120mmHg,中昏迷,右侧肢体偏瘫。辅助检查:血糖7.5mmol/L,头颅CT示左侧丘脑高密度影。其病因应首先考虑为()
A.糖尿病
B.血液病
C.脑动脉瘤
D.脑血管畸形
E.高血压
价值工程中的价值是一个抽象的概念,会因人、因时、因地而异,这个价值指的是功能和成本的比值,它是评价成品好坏的()。
A.一种依据
B.一种根据
C.一种参考
D.一种标准