数据流图的作用是（）。

A．描述数据对象之间的关系

B．描述对数据的处理流程

C．说明将要出现的逻辑判定

D．指明系统对外部事件的反应

客户在网上银行进入“客户服务”栏目后可对证书进行（）操作。

A、自助增加及更新

B、自助下载及更新

C、自助增加及删除

D、自助下载及删除