银行业从业人员处理客户投诉时，（）。

A．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户

C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置

D．不应当理会客户错误的投诉和建议

演示的主要作用是帮助受者学习自我照顾的技能，如胰岛素自行注射的演示。