问题 多项选择题 顾客投诉:任何以()的形式宣称,已经投放市场的医疗器械在其特性、质量、耐用性、可靠性、安全性及性能等方面存在不足的行为。A.书面B.口头C.网络D.电讯 答案 参考答案:A, B, D