问题 单项选择题

名闻遐迩的泰国东方饭店,征服人心的是几近完美的客户服务,而客户服务的关键有赖于()。

A.客户资料档案

B.客户管理体系

C.客户售后服务

D.客户关爱计划

答案

参考答案:B

单项选择题
填空题 案例分析题