什么是绝缘栅双极晶体管（IGBT）？它有什么特点？

以下哪项是ISO 9000:2000质量管理体系标准的一个要素

A．提高员工满意度将会提高生产率的原则。
B．董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。
C．对目标不能实现这一风险的评估。
D．要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。