景点讲解应遵循哪些原则？
参考答案：
以客观事实为依据，针对性，灵活性。
金属零件经（）后，能增加零件硬度。
A．退火
B．淬火
C．回火
当遇到顾客退货时，（）原则上不能退货。
A、小食品
B、烟酒
C、洗化用品
D、调味品
