旅行社通过采用客户关系管理，以达到最有效地为客户提供（）服务的目的。

A.均等化 

B.低成本 

C.品牌化 

D.差异化

刘翔在最近结束的上海田径l10m栏比赛中，勇夺冠军．在他比赛过程中，下列有关说法错误的是[ ]

A．起跑时，他用力蹬地，因为力的作用是相互的

B．他的跑鞋底有凹凸花纹，是为了增大摩擦

C．他超过其他运动员时，相对于该运动员是运动的

D．冲过终点后，他还会继续前进一段距离，是因为受到惯性力的作用