要查询本月还有那些应该发行的卡本未发行，可以使用以下哪个功能？（）

A.抄见电量异常情况

B.抄表异常情况

C.用户欠费

D.电费工单监控

A使用固定电话，B使用移动电话（直放站信号）。试分析下列两种情况的故障原因。第一种情况.两者通话中，A听到B的话音质量差，B听到A的话音质量正常；第二种情况.两者通话中，B听到A的话音质量差，A听到B的话音质量正常。