在企业变革的方法中，库特·卢因模式的变革过程主要包括以下内容（）。

A.现状的解冻

B.转变到新的状态

C.冻结新的现状

D.回顾和反省

E.检查变革的成果

B-ISDN提供的各种业务（）.

A.差异很大

B.无差异

C.差异很小