景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤？（）
A.服务准备
B.导游讲解服务
C.送别服务
D.环保意识讲解服务
参考答案：A, B, C
若抛物线y=x2﹣2x﹣3与x轴分别交于A，B两点，则AB的长为（ ）
油基漆俗称洋干漆，主要是指酯胶漆和钙酯漆两种。
