如果游客提前2小时提出退餐要求，导游人员应尽量积极协商，满足需求。

如果不能在固体（矿物）表面排除空气并粘着、展开，即水与矿物分子之间的亲和力小于水分子之间的引力，这种固体物质（矿物）称（）。