问题 多项选择题 个人网上银行要在()的基础上,采取覆盖式营销,最大限度地促进个人客户群体通过在线渠道完成金融交易。A、价格优惠化B、操作简便化C、体验人性化D、产品多样化 答案 参考答案:B, C, D