参考答案：

要加强客列检标准化作业管理，坚持实行作业标准化，检车员必须执行提前到位接车和

送车制度，坚持把住接、送车关，重点检查轮对、转向架、基础制动机悬吊装置的关键部位，确保行车安全、正点；强化车辆包乘组管理，认真执行乘务员一次作业标准化，接车出乘、途中作业、中途巡视、入库退乘都要严格执行作业标准。