PDCA循环，也称（），是由美国管理博士戴明提出的，它是TQM的思想方法和工作步骤，任何一个有目的和有过程的活动都可按这四个阶段进行。
参考答案：戴明环
实施绿色通道制度的企业在口岸对有关申报内容进行更改，口岸检验检疫机构应按绿色通道制度的规定予以放行。 ( )
统计数据的表现形式包括：字符、基本数据项、组合数据项、记录、文件等。（）
