建立客户关系的方式多种多样，通常包括（）。

A.电话交谈

B.互联网沟通

C.书面交流

D.面对面会谈

E.熟人介绍

接种乙肝疫苗能预防乙肝，其原因是（　　）

A．乙肝疫苗能直接杀死肝炎病毒

B．全面增强易感人群的抵抗力

C．使人在不生病的情况下产生抗肝炎病毒的抗体

D．使人获得非特异性免疫