化学试剂使用前应检查其（）和（）日期。
参考答案：外观；出厂
已知12Cr1MoV钢中，ω（C）=0.15%、ω（Mn）=0.6%、ω（Cr）=1.2%、ω（Mo）=0.3%、ω（V）=0.3%，求该种钢的碳当量。
电话营销的3C原则：（）。
