作为一种投资工具，投资基金的特点是（）。

A．集中投资，分散风险

B．集合投资，降低成本

C．投资对象单一

D．分散投资，降低风险

E．专业化管理

客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、（）、敏捷的思维能力和讲究语言技巧。

A、管理知识

B、丰富的饭店业务知识

C、外语知识

D、经营能力