耐心服务的具体要求是：对待客人要耐心（）。

A、解答问题耐心、化解矛盾耐心

B、耐心研究客人急需、耐心化解矛盾

C、简单回答问题、果断处理矛盾

D、解答问题耐心、快速处理矛盾