在今年“3·15”消费者权益日来临之际，某班综合实践小组就消费 * * 问题在校内组织了一次问卷调查。调查后的统计结果如下：

分析上述统计结果，回答下列问题：

（1）根据①的统计结果，你会得出什么结论？

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（2）比较②、③的统计结果，你认为同学们在“想”和“做”方面为什么会出现如此大的反差？

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（3）你认为购物时索要发票有什么好处？

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（4）在今后的生活中，你将怎样维护自己的消费权益？

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配件实行寿命管理，A使用时间超过15年而未满20年的普碳钢钩体的钩身、冲击台或牵引台发现纵裂纹时必须报废。