客户办理业务变更时，以下哪些步骤是正确的（）

A、核查是否具备变更条件

B、进入综合营帐系统办理业务

C、打印业务受理单，并请用户签字

D、复印客户有效身份证件，复印件和受理资料一起存档

E、记录客户信息

管理缺口是指（）并不一定是出色的企业家，不一定具备出色的管理才能。

A.管理者

B.技术专家

C.创业者

D.投资者