铁路局应根据开展“全国爱车周”的有关要求，制定“全国爱车周”活动方案，明确活动主题、（）、重点、分工和责任。

当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是（）

A.沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施

B.采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施

C.沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施

D.采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施