患者,女,60岁。素有高血压病史,猝然昏厥,不省人事,两手握紧,牙关紧闭,右侧肢体偏瘫。用药应首选的药物是()
A.冰片
B.麝香
C.石菖蒲
D.郁金
E.苏合香
参考答案:B
在餐饮服务过程中,服务员按照顾客的要求和饭店制定的服务规范,准确地履行服务承诺,这种能力体现了服务特性中的( )。
A.响应性 B.保证性 C.有形性 D.可靠性