参考答案：

1）明确责任，加强巡视，维持秩序，注意两端墙四个方向的动态，严禁乘客越过通道门，进入隧道。

车站制定站台负责的区域，特别是一人接车的站台；

站台岗巡视到四个端墙门时，要检查端墙门是否上锁；

对靠近端墙门的乘客要特别注意；

2）完善站台端墙通道“禁止通行”安全标志。

站台端墙通道“禁止通行”安全标志在每个端墙都必须安装，值班站长巡站时要检查；

要保持站台端墙通道“禁止通行”安全标志的干净、明亮；

发现有损坏松脱的及时处理；

3）行车值班员通过CCTV加强监控；

4）值班站长巡站时加强对端墙门状态的检查。