物业管理是一种与房地产综合开发现代化生产方式相配套的综合性管理，其实质是 ( )行为。

A．委托

B．服务

C．代理

D．管家

动态控制的基本步骤是______。

A．检查成效—纠正偏差
B．确定目标—检查成效—纠正偏差
C．确定目标—检查成效—分析原因—纠正偏差
D．检查成效—分析原因—纠正偏差