（）要求服务员细心体察宾客需要，自然微笑，真诚待客。
A、超前服务
B、特殊服务
C、个性化服务
D、热情服务
参考答案：D
产品边际贡献是指（）。
A.销售收入与产品变动成本之差
B.销售收入与销售和管理变动成本之差
C.销售收入与制造边际贡献之差
D.销售收入与全部变动成本（包括产品变动成本和期间变动成本）之差
聚乙烯防腐蚀层胶粘剂的脆化温度应不大于（）℃。
A.-50
B.-60
C.-40
D.-30
