老年人、坏疽性胆囊炎、胆囊颈部结石嵌顿应采取措施为（）

A．急诊手术解除梗阻、引流胆道 

B．急诊手术、引流腹腔 

C．胆囊单纯造口 

D．肝叶切除 

E．胆总管、空肠吻合

值班站长接到人工投诉通知后，应在（）之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的，需在（）个工作日内电话回复乘客。