炎热的夏天，小明经常自制冰棒来解渴消暑：先用水调好原料，倒进冰棒模中，将冰棒模放入冰箱的冷冻室，大约过2h～3h取出来，原来冰棒模中的原料就变成了冰棒．在这个过程中，发生的物态变化是______；拿起冰棒一咬，冰凉可口，满嘴冰水，在这个过程中，发生的物态变化是______．

GB/T 19001—2000标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的( )财产。

A．由组织控制的

B．由组织使用的

C．由顾客控制的

D．由顾客使用的

E．由组织的供应商使用的