问题 填空题 用需求询问的方式,了解顾客的需求有那几个步骤:()、()、()、()、()、()、()。 答案 参考答案:顾客称呼;要购买的产品和款式要求;购买用途和佩戴场合;价格预算;佩戴人性别;年龄;个人喜好