血红蛋白（pl=7.07）、鱼精蛋白（pl=12.20）、清蛋白（pl=4.64）、α1-球蛋白（pl=5.06）及β-球蛋白（pl=5.12），在pH值为4.9的溶液中进行电泳时，向正极泳动的蛋白质是（）

A.血红蛋白

B.全部都是

C.鱼精蛋白

D.清蛋白、α1球蛋白、β球蛋白

E.清蛋白

当基站故障影响范围较大，引起客户集中在营业厅时要如下处理（）

A．应安抚客户的情绪，根据上级的指示按照统一口径向客户解释。

B．当上级还没有统一口径时，应尽力解释可能的原因。

C．应感谢客户向我们反映这个情况，我们公司的相关部门已在紧急处理这些问题了，由此带来的不便，我们深表歉意。

D．可以留下客户的联系方式，待手机能恢复使用时再通知客户。

E．以避免事态进一步发展为原则，尽快疏导分散客户。