鼻甲的作用是（）。
A.增加鼻腔的面积
B.调节吸入空气的湿度
C.增加吸入空气的湿度
D.减少吸入空气的湿度
E.以上都对
参考答案：D
（3分）如图甲所示，电能表的示数为 kW·h；图乙所示是一支温度计的一部分，它的示数是 ℃；图丙所示，电阻箱的读数为 Ω。
服务质量过程控制的基本点主要包括哪些？
