公文中可以使用繁体字和不规范的简化字。这句话是否正确？（）

A.正确

B.错误

C.无所谓

D.不知道

根据投资者的投资动机、投资偏好、交易行为、持仓结构等行为特征来细分客户，然后根据不同的行为特征所对应的不同需求，为其提供差异化的服务。上述指的依据是( )。

A．地理因素
B．人口因素
C．行为因素
D．心理因素