待客服务七步曲的目的是为了实行迅速,有条理的()服务,给顾客以最大的满足感.
参考答案:待客
打开工作簿文件EX3.XLS(内容如下),将工作表Sheetl的A1:C1单元格合并为一个单元格,内容居中,计算“数量”列的“总计”项及:所占比例”列的内容(所占比例;数量/总计,设置数字格式为百分比,保留小数两位),将工作表命名为“人力资源情况表”。
2.取“人力资源情况表”的“人员类型”列和“所占比例”列的单元格内容(不包括“总计”行),建立“分离型饼图”,系列产生在列,数据标志为“显示百分比”,标题为“人力资源情况图”,插入到表的A9:E29单元格区域内。
09年“十一”期间,中国书香文房,魅力山水画廊-宣城吸引了许多外地游客.“一日游宣城,梦里常回首”,上海的小刚也随爸爸来到宣城游玩,由于仅有一天的时间,小刚不能游览所有风景区。于是爸爸让小刚上午从A.鳄鱼湖 B.敬亭山风景区中任意选择一处游玩;下午从C.太极洞 D.恩龙山庄、E.胡氏宗祠选一处游玩。
(1)请用树状图或列表法说明小刚所有可能选择的方式 (用字母表示);
(2)在(1)问的选择方式中,求小刚恰好选中A和D这两处的概率。